2층 침수로 인한 1층 누수 피해 보상 문의

3일 : 2층 주인 조카가 싱크대 수리하다 배관 제대로 막지 않아 침수 발생하였습니다.

4일 : 저희집 주방 천장에서 누수 확인하였습니다.

5일 : 아침 거실 천장에서도 누수 확인 옷방 바닥에 물이 고여있었으며, 방수 업체 불러 확인 중 2층 침수 사실 발견하였습니다.(당시 주방, 주방 옆 옷방, 옷방 베란다 침수로 5센치 넘게 물에 잠겨있었고 제 모친이랑 제가 조카분을 도와 물을 퍼냈으며 우리가 부른 방수 업체 도움으로 청소기로 물 빨아냈습니다. 해당 상황 사진 확보해두었습니다.)

방수 업체에서 물을 빼야된다며 저희집 주방 천장 벽지 찢었고 당시 물이 폭포수처럼 흐르는 것 확인 및 동영상 확보해두었습니다.

조카분이 집 상황 보러오시더니 적반하장으로 벽지 찢어진 부분만 하니 주방 장판 찢어서 말리고 있는 부분만 다시 하니 소리하여 제 모친께서 제대로 안을 확인해보고 해야된다하니 이모한테 말해서 해주지말라해야겠다 라고 얘기하였다고 합니다. 제 모친께서 그 얘기 듣고 너무 화가 나 그렇다면 법적 대응으로 나가겠다고 이야기했다는데 조카분께서 2층 주인분께 어찌 전달하였는지 우리가 천장을 다 뜯을 거라 했다느니 곰팡이가 슬었다느니 그런 얘기를 했냐면서 제게 문자로 따졌습니다.

당시 부른 방수 업체에서 물 말리는데만 한달 걸릴 것이며 곰팡이도 필거라고 이야기하셨는데 집에 어린 아이들이 있어 심히 걱정이 되는 상황입니다.

누수두컷에 상담할 때 직접 확인한 증상과 변화를 전달해 주세요. 실제 원인·필요한 작업·비용은 개별 현장 점검 후 확인합니다.