이용약관

1. 목적

이 약관은 하나종합건설 주식회사가 운영하는 누수두컷의 현장 기록·일반 안내, 상담 접수, 회원 및 게시물 서비스를 이용하는 데 필요한 사항을 안내합니다. 사이트 정보는 개별 현장의 진단이나 별도 공사 계약을 대신하지 않습니다.

2. 약관의 적용과 변경

이 약관과 서비스 관련 안내는 방문자가 확인할 수 있도록 사이트에 공개합니다. 운영 방식이나 관련 기준이 바뀌면 변경 내용과 적용일을 안내합니다. 개별 계약이나 관련 법령에 별도로 정한 사항이 있으면 해당 내용을 함께 확인합니다.

3. 회원가입과 계정 관리

• 가입에는 본인이 사용하는 이메일, 표시 이름과 비밀번호가 필요합니다.
• 다른 사람의 정보를 도용하거나 허위 정보를 등록해서는 안 됩니다.
• 계정의 비밀번호는 본인이 관리하며 마이페이지에서 변경할 수 있습니다.
• 이메일은 로그인 식별자로 사용하며 별도 본인인증을 완료했다는 의미로 표시하지 않습니다.

4. 제공하는 서비스와 상담 접수

누수탐지·배관 보수·방수·피해복구 기록과 안내, 온라인 상담 접수, 본인 접수 조회 및 이용후기 기능을 제공합니다. 휴대폰 번호와 필수 동의만으로 상담을 접수할 수 있으며 이름·지역·증상·사진은 선택 사항입니다.

접수 완료는 상담 요청이 저장되었다는 뜻입니다. 방문 가능 지역·일정과 검사·공사 범위·비용은 상담 및 현장 확인을 거쳐 별도로 협의합니다. 사이트에서 공사 대금을 결제하는 기능은 제공하지 않습니다.

5. 서비스 점검과 변경

시스템 점검, 장애, 네트워크 문제 또는 그 밖의 운영상 사유로 일부 기능이 일시 중단되거나 변경될 수 있습니다. 이용에 영향을 주는 내용은 공지사항이나 해당 화면에 안내합니다.

6. 이용자의 준수 사항

• 본인이 전달할 권한이 있는 연락처와 자료만 제출해주세요.
• 타인의 계정이나 비공개 접수 조회 링크를 사용하거나 공유하지 마세요.
• 사진·후기에 불필요한 얼굴, 연락처, 상세 주소, 계약서 등 개인정보를 넣지 마세요.
• 서비스 운영을 방해하거나 타인의 권리를 침해하는 게시물·광고를 등록해서는 안 됩니다.

7. 운영과 개인정보 보호

하나종합건설 주식회사는 상담 접수와 회원 서비스를 운영하고 관련 문의를 받습니다. 개인정보의 수집 항목, 이용 목적, 보유 기간, 상담 시스템 연결과 삭제 요청 방법은 개인정보처리방침에서 안내합니다.

현장 기록과 후기의 오류·권리 침해가 의심되면 운영사 연락처로 해당 페이지와 정정 요청 내용을 알려주세요.

8. 회원탈퇴와 이용 제한

회원은 마이페이지에서 탈퇴할 수 있습니다. 탈퇴 시 세션을 해제하고 계정 운영 정보를 익명화하며 작성한 후기는 비공개 처리하고 본문을 제거합니다. 별도로 동의한 상담 접수 정보는 해당 보관 정책에 따라 처리합니다.

정보 도용, 부정한 접근, 권리 침해 등 사실 확인이 필요한 경우 관련 게시물이나 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.

9. 게시물·후기와 안내의 범위

후기는 실제 이용 경험이나 사용 허가를 받은 원문을 바탕으로 게시하며, 문장을 정리한 경우 편집 사실을 안내합니다. 여러 후기의 의견을 묶은 콘텐츠는 한 고객의 새 후기와 구분해 표시합니다. 다른 현장의 후기를 특정 공사의 후기라고 단정하지 않습니다.

일반적인 점검 정보, 과거 사례나 사진만으로 현재 현장의 원인·책임·비용·작업 결과를 확정하지 않습니다. 서비스 이용에 따른 책임과 권리는 실제 사정 및 관련 법령에 따라 판단합니다.

10. 문의와 분쟁 해결

서비스 이용이나 게시물에 관한 문의는 대표전화 1544-3644 또는 [email protected]로 접수할 수 있습니다. 문제가 발생하면 관련 사실과 자료를 확인하여 해결을 협의합니다. 협의로 해결되지 않는 사항은 관련 법령이 정하는 절차를 따릅니다.