폭우때 발생하는 아랫집 누수 어떻게 처리해야할지 도와주세요ㅠㅠ

6월 폭우 이후 아랫집에서 사진과 같이 누수가 발생하였다고 연락온 상태입니다.

아랫집 의견은 한번도 누수된 적 없는데 이번 6월에 처음으로 베란다를 거쳐 거실 안쪽으로 누수가 발생하였다고 합니다.

사진과 같이 천장은 이미 누수 흔적이 있고 곰팡이가 상당한 상태 입니다.

샷시도 한번도 교체하지 않은 알루미늄 샷시이고 실리콘 부위가 다 벌어진 상태입니다.

저희 인테리어실장님이 가지고 계시는 열화상 카메라로 천장에 물고임이 있는걸 확인하였고

외벽 크랙 또는 아랫집 오래된 샷시의 문제일 확률이 높다고 말씀하셨습니다.

혹시 몰라 난간대 주변 크랙 발생부분에 모두 실리콘 처리 해주셨습니다.

이 후에도 누수가 발생하면 아랫집에서 실리콘 코킹을 해보시라고 말씀드렸으나 지금까지 잘 살았는데 왜 해야하냐며 거부하였습니다.

그렇게 아랫집에선 아무 조치도 안하시고 2달동안 누수 해결하라고 요구하는 상태입니다.

누수탐지업체를 불러서 우리쪽 문제가 확인되면 보상해드리겠다 수차례 말하였더니

아마도 전문 누수탐지업체가 아닌 누군가(?)가 와서 아랫집 상태를 보곤 아랫집 문제는 아니고

열화상 카메라등 장비도 하나도 없다고 하니 절대 누수탐지 전문 업체는 아닌 듯 하였습니다.

그리고 누수탐치업체(?)에서도 윗층 문제라고 하진 않고 벽지상태를 보니 최소 5년 이상 된 누수 흔적이고 외부 또는 윗층에서 누수가 발생한 것 같다. 라고 말한 상태인데(물론 감으로요;)

(비가 많이 내릴때만 발생하는 누수인데 누수탐지업체(?)에서는 비가 안올때 확인한 것이기도 하구요)

또한 윗집 잘못이라는 아무런 증거없이 무작정 보수 요구하는 아랫집한테는 어떻게 대응해야할까요?

누수두컷에 상담할 때 직접 확인한 증상과 변화를 전달해 주세요. 실제 원인·필요한 작업·비용은 개별 현장 점검 후 확인합니다.