아메리칸 스텐다드 일체형변기(C831000E)누수??? (사진, 동영상 첨부)

욕실 두 곳을 인테리어하면서 한 곳에는 라우체 일체형 변기, 다른 한 곳에는 아메리칸 스탠다드 일체형 변기를 설치했습니다. 라우체는 문제 없이 설치가 끝났지만, 아메리칸 스탠다드 변기(C831000E)는 설치 당일부터 누수가 의심되어 마감을 하지 못했습니다.

AS 첫 방문에서는 “이상 없다”는 답변을 받았고, 그 말만 믿고 설치기사님께 다시 와달라고 부탁해 마감을 진행하려 했습니다. 그런데 마감하려던 중 다시 누수가 확인되어 2차 AS를 접수했습니다. 2차 AS 기사님이 방문하여 비데 내부를 열어보는 자리에서 호스가 꺾여 있고 그 부분에 물이 고여 있는 것을 함께 확인했고, 그때 제가 직접 사진을 촬영했습니다. 정상 제품이라면 호스가 꺾이거나 물이 고일 이유가 없기 때문에 조립 불량 또는 구조적 문제로 보였습니다.

비데 내부 호스 꺾임과 물 고임이 정말 정상이라고 볼 수 있는지, 그리고 새 비데 교체 시 소비자 부담이 타당한지, 비슷한 경험 있으신 분들의 의견 부탁드립니다.

누수두컷에 상담할 때 직접 확인한 증상과 변화를 전달해 주세요. 실제 원인·필요한 작업·비용은 개별 현장 점검 후 확인합니다.