도와주세요 ㅠ 누수 문의드립니다

인테리어를 하고 비오는날만 되면 확장방에서 창문 틀에서 물이 새 다세대주택인데 외벽방수 협조가 없어 개별로 저희집 라인만 외벽방수 진행을 하였습니다.

방수 진행 후 비가 오는날이면 더이상 빗물이 흐르지 않아 안심하고 있었는데 이번 호우주의보때 비가 많이 내려서 그런지 천장으로 누수가 되고 있더라고요

비오는날만 이러는데 외벽방수업체에 문의드려보니

위층 크랙 틈 사이로 흘러들어와 빗물이 유입되서 누수가 되는경우 같다고 윗세대에 방수 요청을 해야될것 같다고합니다.

이런 경우 누수탐지 업체를 불러서 외벽에서 물들어오는 위치가 어디인지 알아내야되는걸까요?

아니면 외벽방수 업체를 통해 크랙 간 부분이 보수 안된 부분을 잡아서 해야될까요?

보상 관련되어 위층에 말씀 드렸더니 자기네 책임 아니라고 하셔서 우선 외벽방수 업체에 확인을 요청했는데

누수두컷에 상담할 때 직접 확인한 증상과 변화를 전달해 주세요. 실제 원인·필요한 작업·비용은 개별 현장 점검 후 확인합니다.